Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de AutoSpa Premium, inclusiv site-ul web și serviciile de curățare auto și detailing auto. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești Termeni și Condiții în întregime. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

AutoSpa Premium își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic dacă au apărut modificări. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după orice modificare constituie acceptarea acestor modificări.

2. Servicii și Programări

AutoSpa Premium oferă o gamă de servicii de curățare și detailing auto, inclusiv dar fără a se limita la: curățare exterioară, curățare interioară, detailing profesional, aplicare ceramică, restaurare faruri și tratamente specializate pentru diverse suprafețe auto.

Toate programările trebuie efectuate în prealabil, fie prin intermediul site-ului nostru web, telefonic sau personal la una dintre locațiile noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice programare fără a furniza un motiv.

Pentru anumite servicii, poate fi necesară o examinare vizuală a vehiculului înainte de a oferi un preț final. În astfel de cazuri, prețul afișat pe site este estimativ și poate suferi modificări după evaluarea detaliată a vehiculului.

3. Prețuri și Plata

Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Plata pentru serviciile noastre poate fi efectuată în numerar, prin card bancar sau transfer bancar. Pentru anumite servicii sau promoții, poate fi solicitată o plată în avans sau un depozit.

În cazul anulării unei programări cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora stabilită, ne rezervăm dreptul de a reține orice depozit plătit sau de a aplica o taxă de anulare.

4. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru îndepărtarea tuturor obiectelor de valoare și a efectelor personale din vehicul înainte de serviciile de curățare. AutoSpa Premium nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea sau deteriorarea obiectelor lăsate în vehicul.

Clientul este responsabil pentru informarea personalului AutoSpa Premium despre orice caracteristici speciale, defecte sau zone vulnerabile ale vehiculului înainte de începerea serviciului.

Clientul trebuie să se asigure că vehiculul este în stare de funcționare și că poate fi mutat în siguranță în interiorul centrului nostru. Orice defecțiuni mecanice sau electrice trebuie comunicate înainte de începerea serviciului.

5. Garanții și Reclamații

AutoSpa Premium oferă o garanție de satisfacție pentru toate serviciile noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea serviciului, vă rugăm să ne informați în termen de 24 de ore de la finalizarea serviciului, iar noi vom remedia problema fără costuri suplimentare.

Pentru serviciile de protecție ceramică și alte tratamente speciale, oferim garanții specifice care vor fi detaliate în momentul achiziționării serviciului.

Reclamațiile trebuie făcute în scris și trimise la adresa de email [email protected] sau prezentate personal la locația unde a fost efectuat serviciul.

6. Limitarea Răspunderii

AutoSpa Premium va executa serviciile cu cea mai mare grijă și profesionalism, utilizând produse și tehnici de calitate superioară. Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Deteriorarea preexistentă a vopselei, tapițeriei sau altor componente ale vehiculului;
• Imposibilitatea de a elimina complet petele sau mirosurile persistent impregnate;
• Defecte sau deteriorări ascunse care pot deveni vizibile după curățare;
• Defecțiuni mecanice sau electrice care pot apărea în timpul procesului de curățare;
• Deteriorări cauzate de condițiile meteorologice extreme după serviciul nostru;
• Întârzieri în prestarea serviciului din cauza unor factori externi.

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea serviciului prestat.

7. Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului nostru web, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, descărcări digitale și compilații de date, este proprietatea AutoSpa Premium sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile românești și internaționale privind drepturile de autor.

Reproducerea, distribuirea, afișarea sau transmiterea oricărei părți din conținutul site-ului nostru este strict interzisă fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

8. Confidențialitatea Datelor

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Informațiile pe care ni le furnizați sunt utilizate doar în scopul îndeplinirii serviciilor solicitate și pentru comunicări legate de acestea.

Pentru informații detaliate despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

9. Forța Majoră

AutoSpa Premium nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în cazul unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, conflicte armate, acte de terorism, greve, pandemii sau orice alte evenimente în afara controlului rezonabil al companiei.

10. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută legată de acești Termeni și Condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.

11. Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi eliminată, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între dumneavoastră și AutoSpa Premium cu privire la utilizarea serviciilor noastre.

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [email protected] sau telefonic la numărul +40 755 123 456.